Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia:

1. Poinformuj nas mailowo: sklep@istorepartner.pl
2. Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu , na adres:
   iStorepartner ul. Zwycięstwa 190, Koszalin 75-704

 Koszty odesłania produktu ponosi kupujący.

Po otrzymaniu zwrotu środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni.

Uwaga: Zwrot nie przysługuje w przypadku urządzeń personalizowanych lub noszących ślady użytkowania, przekraczających zwykłe zapoznanie się z produktem.

Reklamacje

Każdy produkt objęty jest rękojmią przez 2 lata lub gwarancją producenta (jeśli jest dołączona). W przypadku wykrycia wady:

1. Skontaktuj się z nami: sklep@istorepartner.pl
2. Opisz problem i – jeśli możesz – dołącz zdjęcia lub film.
3. Odeślij produkt po uzgodnieniu z naszym zespołem.

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych. W przypadku uznania reklamacji:

• naprawimy produkt,
• wymienimy go na nowy,
• lub zwrócimy pieniądze – zgodnie z Twoim wyborem i obowiązującymi przepisami.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

 sklep@istorepartner.pl

 lub przez formularz kontaktowy